title 「サイボウズOffice6 リマインダー」インストールによる
Biz/Browserのトラブルについて
2003/12/22

サイボウズ株式会社のソフトウェア「サイボウズOffice6 リマインダー」をインストールすることにより、Biz/Browserによる業務システムにてInternetExplorerからの起動が動作不能となります。現時点での対策としまして、本内容に基づき、ご対応のほどお願い申し上げます。

1. 発生事象
Biz/Browserによる業務システムを行っているクライアントに、サイボウズ株式会社の製品である「サイボウズOffice6」のクライアント用フリーソフトウェア「サイボウズOffice6 リマインダー」インストールを実行すると、InternetExplorerからのBiz/Browser起動に失敗する。
(Biz/Browser用テキストファイル(crs)に対するリクエストでサイボウズOfficeリマインダーが起動されてしまう)

2. 原因
「サイボウズOffice6 リマインダー」のインストーラが、利用しているスキンファイル(crs)用に、アプリケーションの関連付け情報を書き換えてしまうため。
(Biz/Browserとスキンファイルが拡張識別子crsを共用している)

3. 対応策
上記トラブル発生時にはBiz/Browserの再インストールを行なってください。サイボウズ株式会社の「サイボウズOfficeリマインダー」に関しましては、スキンファイル(拡張子crs)のダブルクリックによる起動は無効となります。

4.今後の対応
調整により、サイボウズ社にて「サイボウズOffice6 リマインダー」のインストール時に、アプリケーションの関連付けを止める修正を、一ヵ月以内に行なうとの報告を受けております。詳細はサイボウズ社にお問合せください。

大変ご迷惑およびお手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。



本件についてのお問い合せ biz-qa@opst.co.jp