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Biz-Collections 製品に関する技術的なご質問、ご要望、発生した障害をご記入の上、送信願います。

*は、入力必須項目になります。 ※プライバシーポリシーをお読みいただきご同意の上、お問い合せください
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 *会社名
  連絡先電話番号
半角でご記入ください。 例) 03-1234-5678
 *メールアドレス
半角でご記入ください。
 *製品名
「Biz/Browser XE」「Biz/Designer XE」は、バージョン4.1以降の製品名です。
「Biz/Browser V」「Biz/Designer V」は、バージョン5.0以降の製品名です。
モバイル・Android端末の機種名:
 例)W-ZERO3[es] WS007SH、ARROWS Tab LTE F-01D
 ※Biz/Browser Mobile ・Biz/Browser for PDA・Biz/Browser AIを選択された場合は、
   モバイルまたはAndroid端末の機種名をご記入下さい。
 *バージョン番号 例) 4.1.3.4 バージョン番号確認方法
 *契約ID
保守シリアル、年間ライセンス利用No、デベロッパーライセンスID のいずれかをご記入ください。
 保守シリアル/年間ライセンス利用No 確認方法
評価版をご利用のお客様は、「評価版使用」とご記入ください。
 Q&Aサポート番号
 Q&Aサポート番号確認方法
XE以降 または Mobile、PrintStream Coreをご使用でインシデントご購入の方は必ずご記入ください。

 インシデントのご利用状況を【Biz-Collections インシデントご利用状況確認】でご確認いただけます。

【Biz-Collections インシデントご利用状況確認】を表示する際、セキュリティで保護されたページ(本ページ)
から保護されていないページ移動するため、「セキュリティの警告」メッセージが表示される場合があります。

 お問い合せID(下5桁)
下記例の「12345」に当たる数字をご記載ください。
 Biz/Browser V ・ Biz/Designer V : BizV-qa-「12345」
 Biz/Browser AI : BizAI-qa-「12345」 
 上記以外 : biz-qa-「12345」
継続中のお問い合せに関する内容の場合は、必ずご記入ください。
 *種別
 障害基準
種別で障害を選択された方のみ、選択してください。
 障害の発生状況
障害発生フェーズ:

特定のPCで発生しましたか?または複数のPCで発生しましたか?:

発生OS(複数選択可):
Windows 98 Windows 98 SE Windows Me
Windows NT Windows 2000 Windows Vista
Windows XP Windows XP Embedded Windows 7
Windows 8        
その他  例) Windows CE 5.0 , Windows 7(64bit版) ,Android 4.0

Webサーバの種類(バージョンもご記入ください。):
 *件名
件名をご記入ください。
 *内容
できるだけ詳しくご記入ください。
 添付ファイル
[参照]ボタンをクリックして、添付するファイルを選択してください。
添付ファイルには半角英数字のファイル名のみご指定いただけます。
添付ファイルのファイルサイズは、2MBまでです。
 複数のファイルをお送りいただく場合は、1つのファイルに圧縮してお送りください。

個人情報が含まれるファイルの取扱いにつきましては、個人情報保護方針に従い
 適切に行います。
 安全性を高めるため、個人情報が含まれるファイルはダミーデータに変換してお送り
 ください。
 もし、個人情報が含まれるファイルをお送りいただく場合には、個人情報が含まれ
 ている旨をお問合せ本文にご明記
ください。





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